Le monde du travail actuel exige plus que la simple compétence technique ou le savoir-faire. Un élément qui prend une place prépondérante est précisément le savoir-être professionnel. Peu importe l’industrie dans laquelle vous œuvrez, votre attitude, votre comportement et votre capacité à bien communiquer sont tout aussi importants que vos compétences techniques. Dans ce contexte, faut-il se former au savoir-être professionnel ? C’est ce que nous allons voir.
Qu’est-ce que le savoir-être professionnel ?
Le savoir-être, souvent appelé aussi compétences comportementales ou softs skills, est l’ensemble des comportements et attitudes valorisés dans un environnement professionnel. Le respect des autres, la ponctualité, le sens de l’écoute, l’adaptabilité, le travail en équipe, l’aptitude à résoudre les problèmes, la capacité à gérer le stress sont quelques exemples de compétences du savoir-être.
Le savoir-être professionnel : pourquoi est-il important ?
La valeur du savoir-être professionnel est aujourd’hui reconnue par la grande majorité des entreprises. Les recruteurs placent désormais ces compétences au même niveau, voire même parfois au-dessus des compétences techniques. Voici pourquoi :
- il contribue à l’ambiance et à la cohésion de l’équipe ;
- il facilite la communication et la collaboration entre les membres de l’équipe ;
- il permet de s’adapter plus facilement aux changements ;
- il est d’une grande aide dans la gestion des conflits ou des situations stressantes.
Former le savoir-être professionnel ?
Même si le savoir-être se développe principalement à partir de l’expérience personnelle, une formation peut certainement aider à répondre à certaines lacunes. Voici quelques éléments que la formation au savoir-être professionnel peut apporter :
- la prise de conscience : identifier ses points forts et ses points faibles est le premier pas vers l’amélioration.
- les outils et techniques : des outils comme la programmation neurolinguistique (PNL), la communication non violente (CNV), la gestion du stress, etc., peuvent être très utiles.
- la pratique : un environnement de formation est l’endroit idéal pour pratiquer de nouvelles attitudes et comportements.
Comment se former au savoir-être professionnel ?
Il existe différentes façons de se former au savoir-être professionnel. Tout d’abord la formation en ligne. De nombreux sites proposent des cours en ligne qui peuvent vous aider à développer vos compétences en savoir-être. Ces formations sont généralement interactives et offrent la possibilité de pratiquer les nouvelles compétences acquises. Il existe ensuite des ateliers et des séminaires qui peuvent également être une excellente façon de se former. Ces événements sont généralement organisés par des formateurs ou des coachs professionnels et offrent de nombreuses occasions de pratiquer et d’apprendre de nouvelles compétences. Enfin, le coaching propose une approche plus personnalisée, vous pouvez envisager de faire appel à un coach professionnel. Le coach vous aidera à identifier vos points forts et vos points faibles et vous proposera des stratégies pour améliorer votre savoir-être.
Conclusion
Le savoir-être professionnel est une compétence fondamentale dans le monde du travail moderne. Il peut contribuer de manière significative à votre succès professionnel, et même personnel. Alors, n’hésitez pas à vous former et à continuer à développer vos compétences en savoir-être. N’oubliez pas, la formation ne se limite pas au développement de compétences techniques. Le développement de votre personnalité et de vos compétences interpersonnelles est tout aussi important.
